OnniDomain Asiakaspalvelu
OnniDomainin tiimiin saat yhteyden usealla eri tavalla! Voit lähettää meille sähköpostia, voit ottaa meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella, keskustella kanssamme livechatissa, soittaa meille puhelimitse, laittaa WhatsAppia, Skypetellä, mikä onkaan sinulle sopivin yhteydenottotapa!
Vastaamme mielellämme kaikkiin palveluitamme koskeviin kysymyksiin sekä ongelmatilanteisiin - missä ikinä tarvitsetkaan ammattilaisen avustusta palveluiden käytössä, käyttöönotossa, tai tiedusteluissa!
Yhteydenotto sähköpostitse
Sähköpostitse saat meihin yhteyden osoitteesta:
onnidomain@onnidomain.fi
Yhteydenottolomake
Voit myös täyttää näppärän yhteydenottolomakkeen nettisivujemme kautta tästä linkistä, niin olemme sinuun sähköpostitse mahdollisimman pian yhteydessä asiaasi koskien!
Puhelinasiakaspalvelu
Voit myös soittaa meille puhelinnumeroon:
02 3619 0153
Tukipyyntö
Käytössä olevien palveluidesi liittyviin kysymyksiin pyydämme sinua ensisijaisesti käyttämään tukipyyntöjärjestelmäämme.
Tukipyynnöt ovat ns. "tikettejä", joilla jokaisella on uniikki tunnisteensa sekä asiayhteytensä. Tukipyyntöjä pystyt lähettämään asiakassivustoiltamme kun käytössäsi on jokin OnniDomainin palvelu. Annat tukipyynnölle otsikon, prioriteetin, osaston, sekä kuvauksen asiasta, ongelmastasi, tai kysymyksestäsi.
Saat sähköpostin kun tukipyyntöösi on vastattu. Tukipyynnön ketju vastauksineen näkyy asiakassivuillamme ja voit koska tahansa sulkea tai avata uusia tikettejä. Käsittelemme ykkösprioriteettina aina tukipyynnöt. Niiden avulla autat myös meitä pysymään organisoituna tukiasioissamme kunkin asiakkaan kohdalla, ja näin voimme tarjota myös parempaa, yksilöllisempää asiakaspalvelua!
Live Chat
Voit olla meihin yhteydessä myös sivustomme oikeasta alalaidasta löytyvästä livechatistä mikäli tiimimme jäsen on paikalla samaan aikaan.
Muut yhteydenottotavat
Saat meihin yhteyden myös mm. WhatsApilla sekä Skypellä!
